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汽車延保:中國汽車服務業(yè)的一塊藍海,距離下一次爆發(fā)還有多遠?
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不管是有車一族,還是即將成為有車一族的車友,相信對汽車延保都會有一定程度上的認識,
根據公安部門的相關統(tǒng)計數據表明,截至2021年3月,全國機動車保有量達到3.78億輛,其中乘用汽車數量有2.87億輛,占總比約76%。
這意味著與乘用車相關的產業(yè)將會是一片藍海,其中包括汽車延保服務!
通過不完全的調查數據顯示,汽車延保這項汽車業(yè)務在歐美國家已有幾十年的發(fā)展歷史,在其汽車市場中的購買率高達45%~60%,由此可看出汽車延保服務在其市場的銷售熱情以及需求度。

除此之外,在二手汽車市場中,也有不小比例的車友樂于給汽車辦理延保服務。相對于國內,這不得不說是一件難以置信的事情!


1、汽車延保到底是什么
汽車延保的意思其實就是汽車零部件質保期延長。這個行業(yè)在2007年左右就聽說了,有一些人看到了市場需求,想做,一開始的公司應該都沒做起來,因為實力,因為需求,因為管理,因為產品,等等眾多原因……后來逐漸有公司按照中國老百姓需求推出了適合中國的延保產品,才逐漸做起來了。但是因為接受度問題,延保公司還是要依托于4S店平臺,站在4S店后方進行銷售,并未告知車主延保公司情況,當然這的確有情可原。隨著汽車市場繁榮發(fā)展到現(xiàn)如今,大家對汽車延保的認可,三方公司、主機廠、保險公司、甚至客戶,逐漸將注意力轉向到汽車延保上來,各個機構陸續(xù)都參與到這個行業(yè)中。
汽車延保之所以被發(fā)展起來,完全依托于中國市場車主需求,并且預計未來將會像車險一樣變成剛需??隙ㄓ腥藭栁覟槭裁?,因為只要你買車,無論你用不用這車,后期都會面臨維修風險,記住,保險類產品就是買風險!沒有什么說肯定不會用,使用幾率非常小的說法,那全是扯,汽車就像人一樣,人吃五谷雜糧會生病,需要醫(yī)保,車開路上會磨損老化出現(xiàn)故障,需要延保。
汽車延保業(yè)務的發(fā)展與汽車行業(yè)的整體發(fā)展背景密不可分。在成熟汽車市場,隨著新車銷售利潤的不斷下降,汽車延保已經成為利潤構成中的一個重要貢獻因素。據了解,在美國,汽車延保業(yè)務的滲透率達30%左右,成為僅次于消費信貸業(yè)務(滲透率65%)的汽車金融保險業(yè)務。
在中國市場,汽車延保發(fā)展起步較慢,現(xiàn)仍處于發(fā)展的初級階段。2006年,外資延保公司美國美延保修集團(TWG)率先在中國開展汽車延保業(yè)務,才開啟了汽車延保在中國市場的發(fā)展篇章。但與中國龐大的汽車保有量相比,汽車延保的市場滲透率僅為2%~3%左右。

2、存量時代的汽車市場
國內汽車工業(yè)發(fā)展也才短短的20多年,所以汽車延保服務自興起至今也才10年左右。相對于歐美國家40%+的滲透率,國內的才僅有5%~8%!
也正因為如此,兩者在滲透率上存在較為懸殊的差距,所以如若在原始基礎上不斷刺激國內車友的消費需求,那么相信未來的國內汽車市場將會是一個潛力無窮的藍海市場!
不過近些年來,汽車保有量的增速有了較為明顯的回落,再加上乘用車市場規(guī)模的萎縮,若單純依靠新增的首購用戶來刺激其消費需求,那么不得不說存在相當程度上的不穩(wěn)定性!
如若此,“存量時代”將在不遠的未來增加一名新的成員——汽車售后市場!雖然說這也算是一種趨勢,但此多是出于一種被動的形態(tài)。
就像上文所說的,汽車保有量的下滑和汽車市場規(guī)模的萎縮,這會讓其所本身市場乃至附帶市場面臨下行風險!
此外,傳統(tǒng)燃油汽車將被新能源汽車所取代的趨勢也是不可逆的,雖然新能源汽車如今在很多方面依舊存在相應的弊端,但未來隨著相關技術的提高終會得以解決。

如此,傳統(tǒng)的汽車售后市場在未來勢必會受到相當程度上的沖擊,并使其在潛移默化中逐漸被“分流”!
還有一點就是由于目前交通工具的多樣化,讓我們的出行有了更多的選擇,但這也意味著即使有車一族也會減少去汽車售后市場進行車輛保養(yǎng)的頻率。
況且汽車市場是一塊大蛋糕,相信有眼力、有見識的車企都會自建汽車相關零部件的售后門店,如此傳統(tǒng)的汽車售后市場必然會遭到進一步的毀滅性打擊!
面對如此之多的“痛點”,其實也有較為不錯的防范應對措施,那就是汽車延保服務,其在未來或是消除這一“痛點”的絕佳良藥!

3、亟需市場推廣增強消費信心
汽車延保在中國市場之所以會出現(xiàn)“叫好不叫座”的情況,其中最主要的原因就在于多數車主沒有充分認識到汽車延保的好處所在。我國目前車輛的整體平均車齡在3.5年左右,這些車輛之前都是在廠商的服務體系中,絕大部分車主還沒有在廠商體系外修車的經歷,很難意識到延保服務的優(yōu)勢。
與此同時,汽車延保作為一個新興的行業(yè),很多服務商仍處于摸索階段,根本無心也無力進行市場培育,更使得消費者對這一服務的價值知之甚少。在消費者沒有深入認識且沒有主動購買欲望的情況下,僅通過銷售顧問來對汽車延保進行簡單的推廣介紹,效果必定不盡如人意。
萬高(上海)投資咨詢管理有限公司董事曾漢強表示, 消費者對于汽車延保信心不足也是一大問題所在。汽車延保是一項類保險產品,消費者在花錢的時候并不能馬上看到產品所帶來的收益,需要等到質保期滿才能享受。在汽車延保帶來的收益往后推了幾年后,車主對于延保服務商是否能夠遵守購買時的承諾依然存在不少的擔憂。
此外,有業(yè)內人士指出,多數經銷商沒將汽車延保作為促銷手段打包進新車銷售中,這種方式固然可以提高客戶的滿意度,但長期的贈送會讓本沒有接受汽車延保習慣的消費者產生汽車延保服務“只送不賣”的印象,未來更不愿意花錢購買。如此下去,汽車延保的推廣銷售必將受到制約。
但是,盡管汽車延保面臨種種的發(fā)展困境,在記者的采訪過程中,汽車延保市場的參與主體們仍然對其未來發(fā)展充滿信心。

來源:賢集網 
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